Prepare a sua equipe para dar um show de atendimento
Nesta palestra dinâmica e envolvente, Alessandro Rios revela os resultados de suas experiências e estudos sobre as técnicas de atendimento usadas pela Disney para encantar e fidelizar clientes.
Alguns tópicos da palestra
Os 7 passos essenciais para o atendimento de excelência.
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O método para superar as expectativas de seus clientes.
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Como implantar a magia no dia a dia da sua empresa.
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Conheça alguns de nossos clientes
Depoimentos
O palestrante
Alessandro Rios é jornalista e atuou mais de 10 anos como repórter e apresentador de TV. Formado em Comunicação Social pela Unesp e com especialização em Marketing Digital pela ESPM, atualmente é CEO da Roteiro Digital, agência especializada em Marketing Digital, e realiza palestras pelo Brasil apresentando o resultado de suas pesquisas e estudos a respeito das técnicas de atendimento usadas pela Disney para encantar e fidelizar clientes.
Alessandro Rios também é consultor da Amcham Brasil para temas relacionados a Atendimento ao Cliente, tendo realizado palestras por todo o Brasil pela instituição.
If you can dream it, you can do it.
Walt Disney
A palestra “Atendimento Mágico” não é um produto oficial Disney. Trata-se de um estudo de caso realizado pelo jornalista Alessandro Rios, a partir de suas experiências e estudos sobre o modelo de atendimento Disney. Alessandro Rios não é afiliado, autorizado ou endossado pela Disney, nem faz parte de seu time de colaboradores.
